net20-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") net20 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। net20 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

net20 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী একটি আইনগত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে এবং এটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং আপনার নিজের বিচার-বুদ্ধি ও দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার net20-এর রয়েছে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

যোগ্যতার শর্তসমূহ

net20-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য প্রযোজ্য)।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশে বসবাসকারী একজন ব্যক্তি হতে হবে এবং আপনার নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আগে কোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবগত হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট ভাগ করা, হস্তান্তর করা বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অন্য কারো পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করাও অনুমোদিত নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

net20 প্রয়োজনে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে সরকার-অনুমোদিত জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয়-প্রমাণপত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেট ট্রান্সমিশনের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়, তাই আপনার নিজের ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক সুরক্ষিত রাখার দায়িত্বও আপনার।

ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ

net20 নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আমানত ও উত্তোলন

আমানত পদ্ধতি

net20-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)

আমানতের সীমা

সর্বনিম্ন আমানত: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য সমান)। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০। উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সময় লাগে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• নিরাপত্তা পর্যালোচনা চলমান থাকলে।
• প্রযুক্তিগত বা ব্যাংকিং সংক্রান্ত বিঘ্ন ঘটলে।

বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। বোনাস গণনার উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — ব্যালেন্স মোট ৳২,০০০; ৳১৮,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন — ব্যালেন্স মোট ৳২৬,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করতে বোনাসের পরিমাণের উপর ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — আমানত ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = বোনাস জেতা তুলতে ৳২০,০০০-এর বাজি লাগাতে হবে।

সব গেম সমানভাবে ওয়েজারিং গণনায় অবদান নাও রাখতে পারে। নির্দিষ্ট গেমের অবদানের হার পৃথকভাবে বোনাস শর্তে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য।
• যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• net20 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমিং বিধিমালা

net20-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম, ফিশিং গেম ও স্পোর্টস বেটিং — এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত। গেম খেলার সময় নিচের বিধিমালা অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক:

• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে net20 সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বা পুনর্বিবেচনা করার অধিকার রাখে।
• বেটিং সফটওয়্যার বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• গেম নিয়মের কোনো ফাঁকফোকর কাজে লাগানো বা অপব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• লাইভ ডিলার গেমে সহ-খেলোয়াড় বা ডিলারের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করা যাবে না।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজির ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট সামঞ্জস্য করা হবে।

গেম পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত থাকতে পারে। তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির জন্য net20 দায়ী নয়, তবে আমরা সমস্যা সমাধানে সর্বদা সহযোগিতা করি।

দায়িত্বশীল খেলা

net20 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উৎস নয়। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আপনি যদি মনে করেন যে খেলার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ কমে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• আমানতের সীমা নির্ধারণ
• সেশন সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

অনুমোদিত ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একই বোনাস বারবার দাবি করা।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• কোনো গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুবিধামতো ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা বা তাদের ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• নাবালক বা অযোগ্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সাইবার নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।

লেনদেনের বৈধতা

net20 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতিমালা মেনে চলে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই ও তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার আমাদের রয়েছে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের তহবিল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

net20-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে net20 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• বোনাস অপব্যবহার।
• নিরাপত্তা উদ্বেগ।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ তহবিল উত্তোলনের ব্যবস্থা করা হবে, তবে প্রযোজ্য বোনাস শর্ত ও তদন্তসাপেক্ষে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

net20 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রদানকারীর কার্যক্রম।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার আউটেজ বা সাইবার আক্রমণ)।
• আপনার নিজের সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।

net20 গেমিং থেকে কোনো নির্দিষ্ট আয় বা মুনাফার নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ অনিশ্চিত এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে। এই শর্তাবলী মেনে নিলে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এ বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

net20 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী, পরিষেবা, বোনাস কাঠামো বা অন্যান্য নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব, তবে এটি নিশ্চিত করার দায়িত্ব আমাদের নয়।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে: [email protected]